????? ????

NPS چیست و چرا بایستی استعمال شود؟
در صورتیکه نمی‌دانید NPS چیست بایستی بدانید که NPS یا این که Net Promoter Score یک شاخصه کارایی میباشد که می توانید با به کارگیری از آن نظرها و فیدبک‌های مشتریان خویش را اخذ فرمایید. این شاخصه یک امتیاز از ۰ تا ۱۰ هست. امتیاز ۱ تا ۶ به معنای ناراضی بودن مشتری، امتیاز ۷ یا این که ۸ به معنای بی‌طرف بودن مشتری نسبت به دستیابی‌وکار شما و امتیاز ۹ و ۱۰ بدین معناست که مشتری شمارا به سایر افراد معرفی خواهد کرد و از شما راضی طراحی سایت در مشهد میباشد.

هنگامی که شما بتوانید به‌وسیله اعداد یک امتیاز برای وبسایت خویش به‌دست آورید، درواقع به‌نوعی میتوانید از این اعداد یک سود‌گیری بهتر و کارآمد داشته باشید. این اعداد برای شما معین می‌نمایند که کدام‌یک از نصیب‌های تارنما شما نیاز به بهبود دارااست.

شما می توانید بوسیله این شاخصه و معیارها و فیدبک‌های دریافتی از مشتریان خویش توسعه‌های متعددی را در بخش‌های متعدد تارنما خویش به‌دست آورید. یک فیض‌گیری ظریف از طرف یوزرها وب سایت بسیار اصلی و برای پیشبرد هدف ها شما ضروری میباشد. امروزه کاربرانی که از سرویس ها فضای مجازی استعمال می‌نمایند می توانند تا حد بسیار متعددی بر روی یکدیگر تأثیر بگذارند. این مسئله به‌قدری عنایت داراست که یوزرها اینترنت‌وبسایت‌های موردعلاقه خویش را با یکدیگر به اشتراک میگذارند.

شما این قابلیت و امکان را دارید که بوسیله شاخص NPS ترازو محبوبیت خویش را بین یوزرها خویش بسنجید. این ابزار کاربردی میتواند تا حد بسیار متعددی به مدیران اینترنت‌وبسایت‌ها یاری دهد که وب سایت خودشان را نظارت نمایند. این شاخصه بسیار کاربردی میباشد، به‌قدری که شرکت‌هایی مثل اپل، فسیبوک و… نیز از آن به کارگیری می‌نمایند.

طریق تلاش NPS به چه شکل میباشد؟
با استعمال از این طرز شما نیازی به هزینه‌های زیاد در این مورد ندارید و می توانید در یک مجال کوتاه این فعالیت را اعمال دهید. برای به‌دست آوردن این فیض‌گیری شما بایستی درصد معارضان را از درصد عشق‌مندان و مروجان نادر نمائید. به‌تیتر نمونه در‌حالتی که درصد معارضان شما 60 درصد و درصد عشق‌مندان شما 40 درصد باشد؛ بدین‌ترتیب شما می بایست 40 درصد را منهای 60 درصد نمایید. آن‌گاه عدد به‌دست آمده NPS شما هست. یعنی پاسخ NPS شما منفی 20 میباشد.

هنگامی که شما یک امتیاز منفی از این طرز به‌دست آورید می بایست برای استخراج‌وکار خویش شدیداً نگران گردید. چراکه به‌دست وارد شدن امتیاز منفی به‌معنا این میباشد که دستیابی‌وکار شمارا به افت است. که‌این مسئله برای همه استخراج‌وکارها نگران‌کننده میباشد. البته برعکس در حالتی‌که که‌این امتیاز مثبت باشد و حدوداً از 20 تا 30 درصد بیشتر باشد شما بایستی ذوق زده باشید؛ چون شما صاحب و مالک یک حصول‌وکار برنده و را به پرورش می باشید.

ضمن این در شرایطی که نتیجه ها این مقدار در حدود صفر باشد یعنی اینکه استخراج‌وکار شما یک پروسه بی آلایش را طی می‌‌نماید. یعنی وبسایت شما رویش یا این که افت چندانی طی ندارد.

در حیث داشته باشید که در هنگام به حساب آوردن این شاخص کاربرانی که امتیاز 7 و 8 را به شما می‌دهدند به‌تیتر یوزرها خنثی و منفعل در لحاظ بگیرید. شما زمانی‌که تعداد یوزرها مخالف خویش را کاهش دهید و به به عبارتی ترازو تعداد عشق و علاقه‌مندان خویش را ارتقا دهید؛ این زمینه بر یوزرها منفعل نیز تأثیر مثبت خواهد گذاشت.

NPS چیست و چرا بایستی استعمال شود؟
در صورتیکه نمی‌دانید NPS چیست بایستی بدانید که NPS یا این که Net Promoter Score یک شاخصه کارایی میباشد که می توانید با به کارگیری از آن نظرها و فیدبک‌های مشتریان خویش را اخذ فرمایید. این شاخصه یک امتیاز از ۰ تا ۱۰ هست. امتیاز ۱ تا ۶ به معنای ناراضی بودن مشتری، امتیاز ۷ یا این که ۸ به معنای بی‌طرف بودن مشتری نسبت به دستیابی‌وکار شما و امتیاز ۹ و ۱۰ بدین معناست که مشتری شمارا به سایر افراد معرفی خواهد کرد و از شما راضی طراحی سایت در مشهد میباشد.

هنگامی که شما بتوانید به‌وسیله اعداد یک امتیاز برای وبسایت خویش به‌دست آورید، درواقع به‌نوعی میتوانید از این اعداد یک سود‌گیری بهتر و کارآمد داشته باشید. این اعداد برای شما معین می‌نمایند که کدام‌یک از نصیب‌های تارنما شما نیاز به بهبود دارااست.

شما می توانید بوسیله این شاخصه و معیارها و فیدبک‌های دریافتی از مشتریان خویش توسعه‌های متعددی را در بخش‌های متعدد تارنما خویش به‌دست آورید. یک فیض‌گیری ظریف از طرف یوزرها وب سایت بسیار اصلی و برای پیشبرد هدف ها شما ضروری میباشد. امروزه کاربرانی که از سرویس ها فضای مجازی استعمال می‌نمایند می توانند تا حد بسیار متعددی بر روی یکدیگر تأثیر بگذارند. این مسئله به‌قدری عنایت داراست که یوزرها اینترنت‌وبسایت‌های موردعلاقه خویش را با یکدیگر به اشتراک میگذارند.

شما این قابلیت و امکان را دارید که بوسیله شاخص NPS ترازو محبوبیت خویش را بین یوزرها خویش بسنجید. این ابزار کاربردی میتواند تا حد بسیار متعددی به مدیران اینترنت‌وبسایت‌ها یاری دهد که وب سایت خودشان را نظارت نمایند. این شاخصه بسیار کاربردی میباشد، به‌قدری که شرکت‌هایی مثل اپل، فسیبوک و… نیز از آن به کارگیری می‌نمایند.

طریق تلاش NPS به چه شکل میباشد؟
با استعمال از این طرز شما نیازی به هزینه‌های زیاد در این مورد ندارید و می توانید در یک مجال کوتاه این فعالیت را اعمال دهید. برای به‌دست آوردن این فیض‌گیری شما بایستی درصد معارضان را از درصد عشق‌مندان و مروجان نادر نمائید. به‌تیتر نمونه در‌حالتی که درصد معارضان شما 60 درصد و درصد عشق‌مندان شما 40 درصد باشد؛ بدین‌ترتیب شما می بایست 40 درصد را منهای 60 درصد نمایید. آن‌گاه عدد به‌دست آمده NPS شما هست. یعنی پاسخ NPS شما منفی 20 میباشد.

هنگامی که شما یک امتیاز منفی از این طرز به‌دست آورید می بایست برای استخراج‌وکار خویش شدیداً نگران گردید. چراکه به‌دست وارد شدن امتیاز منفی به‌معنا این میباشد که دستیابی‌وکار شمارا به افت است. که‌این مسئله برای همه استخراج‌وکارها نگران‌کننده میباشد. البته برعکس در حالتی‌که که‌این امتیاز مثبت باشد و حدوداً از 20 تا 30 درصد بیشتر باشد شما بایستی ذوق زده باشید؛ چون شما صاحب و مالک یک حصول‌وکار برنده و را به پرورش می باشید.

ضمن این در شرایطی که نتیجه ها این مقدار در حدود صفر باشد یعنی اینکه استخراج‌وکار شما یک پروسه بی آلایش را طی می‌‌نماید. یعنی وبسایت شما رویش یا این که افت چندانی طی ندارد.

در حیث داشته باشید که در هنگام به حساب آوردن این شاخص کاربرانی که امتیاز 7 و 8 را به شما می‌دهدند به‌تیتر یوزرها خنثی و منفعل در لحاظ بگیرید. شما زمانی‌که تعداد یوزرها مخالف خویش را کاهش دهید و به به عبارتی ترازو تعداد عشق و علاقه‌مندان خویش را ارتقا دهید؛ این زمینه بر یوزرها منفعل نیز تأثیر مثبت خواهد گذاشت.